Zprávy z helpdesku – Zobrazení letenky, NDC Easypay a vylepšení Automated Exchanges

Milí uživatelé a partneři,

přinášíme vám několik novinek a vylepšení, které vám pomohou rychleji a přesněji řešit různé situace při práci s rezervacemi.

Document History – DH

Zobrazení celé historie letenky z databáze Travelportu je nová funkce, která umožňuje získat informace o letence i tehdy, pokud už ji nelze stáhnout přímo z databáze dopravce.

Tuto funkci lze výborně využít například při:

• výměně IT letenek, kdy je potřeba do TCP doplnit „fare“ nebo ekvivalent, který na letence není uveden

• zjištění dalších důležitých údajů

• zobrazení NDC letenky

Další informace a vysvětlení najdete zde.

Vstupy z PNR:

• *DH = seznam všech letenek včetně data a času vystavení, PCC a statusu kuponů

• *DH/4 = historie letenky na řádku 4

  
  

Zobrazení bez PNR:

• *DH/0479905315491

📌 Důležité upozornění:Pro výměnu, revalidaci nebo refundaci je vždy nutné zobrazit letenku z elektronické databáze dopravce přes TE/.DH/ je pouze informativní funkce.

NDC a platba kartou EASYpay

Věděli jste, že i v prostředí NDC je možné platit kartou EASYpay?

Tuto možnost aktuálně podporují tyto dopravci: AF/KL, EK, AY, QF, QR, SQ, TP

❗ LHG má tuto možnost momentálně pozastavenu.

Automated Exchanges (Rapid Reprice) – nová verze 3.1.0.55

Stáhněte si novou verzi Automated Exchanges na našich stránkách. Vybrali jsme pro vás nejdůležitější body, s celým textem i s podrobnými příklady se můžete seznámit zde.

1. Price with no penalty

Nová možnost „Price with no penalty“ umožňuje vybrat nejlevnější tarif bez restrikcí ohledně pokuty.Lze kombinovat s volbami:

• “Price as Best Buy in the same cabin”

• “Price as booked”

2. Nevratný rozdíl v tarifu nebo v taxách (Forfeit Amount)

Tato částka je nyní nově zobrazena na výsledné stránce kalkulace v případech, kdy je nová kalkulace levnější a v tarifní poznámce je uvedeno:

• „Ignore residual fare value“

• „Ignore residual taxes“

3. Celkový doplatek a zároveň částečná refundace

Pokud nová kalkulace vede k doplatku i částečné refundaci, zobrazí se obě částky zvlášť:

• Total Add-Collect Due

• Total Residual Due

4. Původní způsob platby

U druhých (a dalších) výměn se nyní zobrazuje skutečný původní způsob platby – týká se především plateb kartou.

5. Výběr letenek

Pokud má každý cestující vystavenou jen jednu letenku, nelze vybrat pouze jednu konkrétní. Selekce je možná pouze tehdy, když má jeden cestující více letenek.

6. Podpis agenta (Received from)

Nově je podpis agenta automaticky doplněn, není třeba ho opakovat, stejně jako ve Smartpointu.

7. Výměna letenky s jinou měnou tarifu

Případy, kdy je „fare“ u nové letenky v jiné měně než u původní, jsou velmi náročné na kalkulaci a doplatek/refund. Ne vždy je takovou výměnu možné provést automaticky. Díky nové verzi a vylepšeným výpočtům se však zvýšil počet úspěšně provedených výměn přes Automated Exchanges.

Váš Travelport

---

Rádi byste se na něco zeptali? Budeme se těšit, že nám napíšete na produkty@travelportgds.cz