Zprávy z helpdesku – Změna e-mailu pro OTP, správné označení dítěte v rezervaci a přístup k manuálům

Vážení uživatelé,

přinášíme vám několik důležitých novinek, které vám pomohou předejít chybám při práci v systému a zůstat v obraze.

1. Přihlášení do MyTravelport včetně NDC

S platností od 12. května 2025 jsou e-maily s jednorázovým ověřovacím kódem (OTP - One-Time Passcode) pro přihlášení do MyTravelport i pro resetování hesla odesílány z nové e-mailové adresy: noreply@identity.travelport.net

(Dříve byly tyto e-maily odesílány z adresy noreplyauth@travelport.com.)

Ujistěte se prosím na vašem IT oddělení, zda můžete přijímat e-maily z domén identity.travelport.net a travelport.net.

2. Označení dítěte v rezervaci

Rádi bychom vás upozornili na správné používání titulů při vytváření rezervací pro cestující chlapce prostřednictvím našich systémů.

Titul MAST není standardně akceptován většinou leteckých společností a může vést ke komplikacím při check-inu nebo zpracování rezervace.

Prosíme, používejte výhradně následující tituly:

• MSTR – pro chlapce / nezletilé mužské cestující

• MR – pro dospělé muže

Použitím správného titulu zajistíte hladké odbavení a předejdete zbytečným problémům pro vaše klienty.

3. Manuály

Pokud jste zapomněli vstupy, protože jste je déle nepoužili, nebo hledáte nové, a nemáte u sebe manuál, podívejte se na náš web: https://www.travelport-partner.cz/uzivatelske-manualy

Rozsáhlejší manuál se vstupy do Travelport+ naleznete také na webu my.travelport.com, přímo zde.

Váš Travelport

---

Rádi byste se na něco zeptali? Budeme se těšit, že nám napíšete na produkty@travelportgds.cz