Vážení uživatelé,
na základě častých dotazů bychom rádi připomněli:
1. Jak pracovat s tarify "dual inventory"
Vyskytují se u dopravců AA/BA/IB (One World Alliance) a mohou se objevit i u dalších leteckých společností. Tyto tarify vyžadují specifickou knihovací třídu pro rezervaci a jinou pro vystavení letenky, přičemž se většinou objevují u takzvaných "výprodejových" tarifů. Aby bylo možné takový tarif využít, musí být obě knihovací třídy dostupné v době vystavení letenky. Travelport nyní přidává speciální upozornění DUAL INVENTORY FARE: RECOMMEND TICKET TODAY při ukládání tarifu a vytváření masky. Toto upozornění informuje agenta, že letenka s takovým tarifem musí být vystavena ještě ten samý den, protože cena je garantovaná pouze v den rezervace. Pokud je třeba tarif uložit znovu, například následující den, systém opět kontroluje dostupnost obou knihovacích tříd a není-li jedna z tříd volná, původní cena již není k dispozici. Celý příklad najdete zde.
2. Jak vyžádat seating u Turkish Airlines
Seating je třeba vyžádat pro každého cestujícího zvlášť a vystavit pro ně EMD. Je důležité, aby vše bylo provedeno správně a "čistě", bez oprav. Pokud agent udělá chybu a seating předělává, na seat mapě se může zobrazovat, že cestující nemá seating vyžádaný, i když je v rezervaci uveden. V takovém případě je nejlepší seating z rezervace zrušit a začít znovu.
Váš Travelport